Refund policy
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief, E-Mail oder über unser elektronisches Widerrufsformular, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Yousif Nahama
c/o IP-Management #8897
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@bodysupremacy.de
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf elektronisch über den auf unserer Seite „Widerruf & Rückgabe“ bereitgestellten Widerrufsbutton erklären:
Elektronischen Widerruf einreichen
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurück. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung nach einem gesetzlichen Widerruf
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an unseren Logistik- und Fulfillment-Partner zurückzusenden:
123Fulfillment
c/o Body Supremacy
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Deutschland
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Geschäfts- oder Kontaktanschrift.
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist an den Versanddienstleister übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Verpackung bei einem gesetzlichen Widerruf
Bitte verpacken Sie jeden Artikel nach Möglichkeit wieder in den jeweils zugehörigen Original-Polybag beziehungsweise in die ursprüngliche Kunststoffverpackung. Der darauf angebrachte Aufkleber enthält wichtige Informationen wie SKU, Artikelbezeichnung und Größe und erleichtert uns die eindeutige Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Sollte der ursprüngliche Polybag nicht mehr vorhanden sein, berührt dies allein nicht das Bestehen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Die Ware muss jedoch in jedem Fall ausreichend und transportsicher verpackt werden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Yousif Nahama
c/o IP-Management #8897
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@bodysupremacy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
__________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
__________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
__________________________________________________
Datum:
__________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über den auf unserer folgenden Seite bereitgestellten Widerrufsbutton einreichen:
Zum elektronischen Widerrufsformular
Zusätzliches freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern für Waren, die unmittelbar über unseren Online-Shop bestellt wurden, ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der jeweiligen Ware.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt insbesondere für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen vierzehntägigen Widerrufsfrist. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Rückgabefrist
Zur Wahrung der freiwilligen Rückgabefrist muss die Ware spätestens am 30. Tag nach Erhalt an den Versanddienstleister übergeben werden.
Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Rückgabefrist für jede Ware mit dem Erhalt der jeweiligen Ware.
Anmeldung der freiwilligen Rückgabe
Bitte teilen Sie uns vor der Rücksendung mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel an.
Sie können die Rückgabe entweder über den Widerrufsbutton auf unserer Seite „Widerruf & Rückgabe“ anmelden oder uns eine E-Mail an contact@bodysupremacy.de senden.
Rückgabe über das elektronische Formular anmelden
Voraussetzungen des freiwilligen Rückgaberechts
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nur, wenn die Ware lediglich in dem Umfang anprobiert wurde, wie dies zur Prüfung der Größe, Passform und Beschaffenheit erforderlich ist.
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt sein. Sie darf insbesondere keine Gebrauchsspuren, Flecken, Tierhaare, Make-up-Spuren, Deo-Spuren, Beschädigungen oder Gerüche aufweisen.
Sämtliche ursprünglich angebrachten Etiketten, Anhänger und Labels müssen vollständig, unbeschädigt und weiterhin an der Ware vorhanden sein.
Original-Polybag beziehungsweise ursprüngliche Kunststoffverpackung
Jeder zurückgesendete Artikel muss wieder in den jeweils zugehörigen Original-Polybag beziehungsweise in die ursprüngliche Kunststoffverpackung des Artikels verpackt werden.
Der auf dem Polybag angebrachte Aufkleber mit Angaben wie SKU, Artikelbezeichnung und Größe muss vollständig vorhanden und lesbar sein. Diese Informationen sind für die eindeutige Zuordnung und ordnungsgemäße Bearbeitung der zurückgesendeten Ware erforderlich.
Werden mehrere Artikel zurückgesendet, muss jeder Artikel einzeln in seinem jeweils zugehörigen Original-Polybag verpackt werden. Mehrere Artikel dürfen nicht gemeinsam in einem einzigen Polybag verpackt oder den falschen Polybags zugeordnet werden.
Das Vorhandensein des jeweils zugehörigen Original-Polybags einschließlich des lesbaren Artikelaufklebers ist eine Voraussetzung für die Inanspruchnahme unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts. Fehlt der Original-Polybag oder kann der Artikel wegen eines fehlenden oder unleserlichen Aufklebers nicht eindeutig zugeordnet werden, können wir die Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts ablehnen.
Die im Original-Polybag verpackte Ware muss zusätzlich in einer geeigneten und ausreichend schützenden Versandverpackung zurückgesendet werden. Der Original-Polybag allein ist keine ausreichende Versandverpackung.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossene Waren
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach den gesetzlichen Vorschriften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dies gilt insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
Beschädigte, verschmutzte, gewaschene oder bereits über eine gewöhnliche Anprobe hinaus getragene Waren sind ebenfalls vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
Rücksendeadresse
Die Ware ist ausreichend frankiert an unseren Logistik- und Fulfillment-Partner zurückzusenden:
123Fulfillment
c/o Body Supremacy
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Deutschland
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Geschäfts- oder Kontaktanschrift.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
Kosten der freiwilligen Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können abgelehnt werden. Soweit rechtlich zulässig, können uns durch eine unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendung entstehende zusätzliche Kosten von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung bei einer freiwilligen Rückgabe
Bei einer ordnungsgemäßen Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir Ihnen den tatsächlich für die zurückgesendete Ware gezahlten Kaufpreis.
Die bei der ursprünglichen Bestellung berechneten Liefer- oder Versandkosten werden bei einer ausschließlich auf das freiwillige Rückgaberecht gestützten Rückgabe nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang und zur Prüfung der zurückgesendeten Ware zurückhalten.
Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige gesetzliche Ansprüche.
Für einen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten unabhängig von den Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen und der erste Teil dieser Widerrufsbelehrung.